旅行行业紧急响应：最全九寨沟退订政策一定要看！-吃喝玩乐大搜索
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8月8日9时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，经初步核查，截至8月10日12时，“8·8”九寨沟7.0级地震已致20人死亡（其中游客6人，本地群众2人，未查明身份12人，新增1人未查明身份），431人受伤。（阿坝州政府应急办）
四川，再一次牵动起全国人民的心。
为九寨沟祈福
天佑四川
《吃喝玩乐大搜索》接力特别策划，在通报完震区最新情况后，节目连线了地震发生时就在现场的李莹女士。
李女士描述了地震时自己在酒店内遭遇到的情形，并向大家介绍了震区内医院救治伤员的情况，她说来自青岛一位伤者托她向媒体转达自己对九寨沟122林场众多职工的感激之情，地震发生后，他们自发地加入到救护、救援队伍中来，帮助受灾、受伤的群众转危为安。节目还公布了已启动应急预案的国家旅游服务热线12301，及九寨沟管理局24小时服务电话0837-7739529，在九寨沟有亲友失联的听众朋友可以拨打以上电话求助。
▲主持人王为、高磊直播现场与嘉宾连线
随后，节目又连线中国民间专业、纯公益紧急救援机构蓝天救援队的队长张勇，请他从专业角度向大家介绍了如遇到如地震等突发的自然灾害时，进行自救的一些知识。
在楼房、写字楼里发生地震，如果超过三楼以上，不建议在当下往外跑。要求就地避险有三个原则，“伏地、遮挡、手抓牢”。在室内尽量藏在低矮的家具旁边，比如桌子底下。远离室内比较大型的家具旁比如冰箱等等。用一些沙发垫等挡在身上减少伤害笑谈广东话。阳台等外墙是绝对不要躲避的区域。避免在地震发生第一时间往外跑，谨防高空坠物等等。
▲伏地、遮挡、手抓牢三原则
救援工作就已经井然有序地开展。当地人们也自发地组织起来，有秩序地展开自保自救卢蒽洁。据初步统计，截至8月9日17时，灾区滞留游客已基本转移疏散完毕，共计将游客4.7万余人疏散转移地震区域。
▲旅游车辆和私家车也都在井然有序地离开景区
地震不仅带来了人员伤亡，也给九寨沟的自然风景带去了不小的伤害。
▲山体落石近战召唤师，造成直接的人员伤亡
▲距离震中仅5.3公里的火花海，地震前后景色对比
▲地震前后的五花海，这里曾是九寨沟的标志性景点
还没有去过九寨沟的朋友曹思阳微博，小编我替你们遗憾啊……在希望人们伤痛愈合的同时杨林科，也让我们祈祷美丽的自然，也可以尽早恢复吧
地震的突然，让很多朋友的出行计划临时变更。目前九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。具体接待游客时间另行通告祁国晟。如果您已经预订了和九寨沟相关的旅游产品但还没出行的游客请注意：
已经预订了8月9日及以后门车票的游客可到阿坝文旅办理退票！
8月10日10:45黄龙景区发布：黄龙景区保持正常游客接待，黄龙管理局对景区进行全面的安全排查后，所有景点的景观特征没有受到此次地震影响，景区基础服务设施完好，景区内没有发现安全隐患。黄龙景区保持正常游客接待。（国家应急广播记者任梦岩）
国家旅游局
启动应急预案24小时值班，谨记电话：12301
目前，12301国家旅游服务热线已启动应急预案，在九寨沟以及周边景区遇到困难的游客，可随时拨打12301或通过12301微信公众号、12301微博、12301.cn寻求帮助。12301全员回岗24小时做好服务。
而其他旅行平台或旅行社也已经紧急出台了相关的推定办法：
中青旅遨游
针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单，消费者均可以申请无损全额退款。骂人公司若游客改报其他产品或线路，中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。
客服电话：400-600-6666
携程旅游3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。
旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单我的女鬼老婆，均可免费取消。
对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。
8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客，需取消行程，如航司无特殊退改政策，携程将先行免费为旅客办理全额退款。同时，如航司有特殊退改规定，携程也将严格按照航司的最新政策，为旅客办理退改。
官方专页：
http://pages.c-ctrip.com/commerce/promote/201708/other/jzg/pc/index.html
目前相关业务退订约22000人。
客服电话：1010-6666
驴妈妈所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线申请无损全额退款。
客服电话：1010-6060
途牛未来3天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游、机票、酒店订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分终极西游，途牛将以旅游券形式承担。
客服电话：400-799-9999
途家
正在与即将前往该区域的客人取得联系芳飞剪发网，建议取消订单，并无条件退还客人已预付或担保金额。
客服电话：400-188-1234
去哪儿网
3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程，洪永时相关损失由去哪儿网承担。因本次地震，取消前往地震地区行程的去哪儿网度假游客，都可以联系去哪儿网协商退订谢佳勋。
消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区，8月31日前入住的酒店，均可无理由取消。8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。
同时，如航司有特殊退改规定，去哪儿网也将严格按照航司的最新政策，为旅客办理退改。旅客可以通过95117免费电话办理机票的退改签操作。
客服电话：1010-1234
艺龙
8月9日-11日进出九寨的客人，可以取消行程并全额退款回春坊。已在艺龙预订购买即日起截止8月31日前入住四川阿坝州九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地的酒店客人，涉及订单一律支持免费取消。
酒店预付担保损失、机票退票费及不可退票的票款损失均由艺龙全额承担。
客服电话 400-933-3333
飞猪
对即日起出行涉及九寨沟地区7天内（8月15日之前）的酒店和度假产品订单支持全额免费退订，飞猪为客人承担因此产生的订单退订损失。用户通过飞猪平台预定的涉及事发地的机票产品，将根据各航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票或改签。
飞猪提醒当地旅客注意安全，如有需要请拨打飞猪7*24小时官方客服电话4001688688或微博私信@飞猪客服
美团旅行
美团旅行已启动紧急预案，全力联系游客了解情况。同时，美团旅行面向受地震影响地区开通服务专线10107888芭比华丽礼服，未来七天用户在当地入住的酒店订单，以及景区门票、交通等订单，会无条件进行免费退款。
服务专线10107888
另外，各大航空公司也出台了相关的退改政策：
四川航空
凡8月8日前已购买航班日期在8月8日至8月15日(含)间的川航实际承运涉及九寨沟进出港的航班(含联程航班、兑换免票)，可免费全额退票或免费改期一次。
中国国航凡8月8日（含）前购买的，航班日期在8月8日至8月16日之间的国航实际承运，涉及九寨沟航线单程、往返程及联程客票（含里程兑换免票）可全额退票或免费改期一次。
东方航空凡是8月8日前已购买的航班日期在8月9日至9月30日（含）的东上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可全额退票或免费改签一次。
成都航空
凡2017年8月8日（含）前已购买航班日期在2017年8月8日（含）至8月15日(含)间，乘坐我司航班前往成都后去往九寨的旅客，或从九寨返回成都后续乘坐我司航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次位面神农。
南方航空/重庆航空
2017年8月8日（含）前销售的航班日期在2017年8月8日（含）-8月20日(含）间的南航、重航实际承运进出九寨黄龙机场的客票（含联程客票）仙神劫，可以免费全额退票或免费改期一次。
如果你知道身边哪位朋友
近期有九寨沟的出行计划
快把这条消息转给他吧！
内容来源：今日头条、腾讯新闻、网络综合
本图文整理自@北京交通广播
本文编辑：蜜思毛 子夜
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