无人便利店也出事了，高管离职、员工被开除，最新进展来了-中国企业家杂志
图片来源：受访者提供
无论是与非狗语翻译器，无人便利店都存在不少软肋与痛点，创业维艰天天清护肝茶，且行且珍惜林芷薇。
/
文｜《中国企业家》记者谢芸子 编辑｜徐昙
11月21日晚间，缤果盒子员工在脉脉上匿名爆出缤果盒子大股东陈卓彬，将缤果盒子参股公司——佛山倍便利商贸有限公司（以下简称倍便利）大门上锁，门禁拆除阿鲁因的请求，并张贴多张员工违纪开除通知书，宣布立即解除与相应员工的劳动合同。
此事件一出便快速发酵，并引起媒体围观。11月24日凌晨，缤果盒子市场部副总裁王莹向《中国企业家》出示了加盖公章的声明材料。
缤果的回应无疑与其前员工在脉脉上的爆料大相径庭，王莹的态度也十分明确。
点击图片再双击可放大查看
“公司开除的9名员工在前高管谢群离职后拒绝履行自己的工作职责，并恶意导致公司经营混乱，缤果已对这几名离职员工提出诉讼，也并不排除在取证过程中，增加其他对公司造成负面影响的相关人员。”
一时间是非难辨，截止发稿前，事件仍不完全明朗。
事件回顾：员工脉脉维权，掀起骂战
从图片可以看出，目前脉脉已出现“反对”的声音，双方也一度掀起骂战。据介绍，倍便利成立于2017年7月7日，注册资金300万元，股东其一为中山市宾哥网络科技有限公司，即缤果盒子所属公司，占股75%；股东其二为自然人谢群，占股25%孟买日记。而目前，倍便利的执行董事为在开除通知书上签字的陈卓彬。
据悉，倍便利是负责缤果盒子的运营公司，主要负责华南跟西南地区的运营，目前有员工60余名，其中大部分为仓储人员。从图片中也可看出，倍便利此次宣布开除的九名员工，大部分为管理人员。
在脉脉上爆料的员工称，陈卓彬此次的粗暴行为，让倍便利的一些员工一头雾水。“从入职以来我从来没有违纪过，人资档案也没有任何不良记录。突然就说以大股东名义开除我”，一名已被开除的员工说，完全没有任何心理准备。
而据《零售老板内参》报道，另外一位自称被开除的员工表示，其现已被公司从钉钉、邮箱及各种后台系统等所有系统里清除，并且由于被切断了跟公司的联系，目前尚未收到除上述开除通知书之外，任何有关来自公司方面的解释和说明天门道长。
与此同时，被开除的员工开始质疑开除通知书的法律效力。在他们看来，这次的人事变动也并不单纯，而整个倍便利团队目前也几近处于停滞状态。
缤果回应：谢群拒交印章，9名人员不听劝解
事件曝光后，缤果也做出回应，在市场部副总监王莹看来，故事的源头还要从缤果前高管、倍便利法人代表谢群10月份离职讲起。
谢群2017年5月加入缤果盒子，担任缤果盒子执行总裁，负责渠道中心、销售中心、营运中心、物流管理中心及各地营运分公司的日常管理工作。业界传言，谢群对缤果盒子的发展规划和思路与CEO陈子林存在分歧。但在王莹看来，谢群的离职非常突然。“9月28号还在品牌发布会上举办招商事宜，10月就宣布离职汉后嫣然。”而谢群也始终未对离职细节作出回应。
谢群究竟为什么突然离职、又与陈子林存在什么意见分歧？对于种种，外界一概不得而知，而在王莹口中，倍便利也在谢群离职后出了岔子。
这几个员工为什么被开除？王莹告诉《中国企业家》杂志，“11月8号的时候，华南的8个缤果盒子货品被搬空，库管人员说是这几个人安排的。而这几个员工也的确是有管理层的梦见找东西，我们后期也一直希望能与他们进行沟通，但始终无果。”
在王莹看来，这次的故事讲起来并不复杂，但却是充满尴尬。毋庸置疑，谢群离职后仍是倍便利的股东之一，茶艺师招聘但王莹口中的谢群在离职之后便拒绝履行自己的职责笑傲青城，也拒绝交出公司的印章。“我们已经确定了那9名员工不再适合继续留任，而陈卓彬作为公司的新任法人张惠雅，其签字具有法律效应。”
此外质子教授，王莹还表示，无论是谢群离职还是9名员工的被辞退汇想卡盟，缤果盒子与倍便利都运作正常，短期内不存在业务构架的调整看家蛇。
明显可以看出，缤果的回应与其前员工在脉脉上的爆料大相径庭。截止发稿前，谢群也依然未做出回复，仅表示对该事件表示遗憾。但可以肯定的是阎默涵，缤果已确定对被开除的9名员工进行起诉，取证过程中，也不排除起诉其它对公司造成负面影响的人员。
发展现状：毁誉参半，风口还是深坑？
缤果盒子成立以来便一直是市场的焦点，但回看这一路的发展，无人便利店在国内市场的推进并不算太顺利，而缤果盒子也算是毁誉参半。实际上，缤果盒子需要面对的困境还有很多。
图片来源：受访者提供
首先是政策环境。2017是无人零售的元年，现阶段，无人零售仍缺乏成熟的行业规范，也就在不久前，《中国无人店业务经营指导规范（征求意见稿）》开始正式征询意见，这或是国内无人店行业正式走向规范化管理的第一步。而缤果盒子也在积极主动的寻求政府的监管与支持。
第二是利益方的博弈。我们将时间推回到两个月前，彼时马后炮造句，缤果盒子在上海地区的首批落地店面——欧尚长阳路店和大润发闸北店正式关闭。据欧尚方面对外公开的解释是，缤果与欧尚战略方向发生调整，双方结束合作关系，而在采访中朴贤珍，缤果也对此进行了证实。何伊娜而就在此后万达二公子，欧尚宣布要在中国开数百家无人便利店。
其三是发展速度。在刚结束不久的缤果盒子北京首次发布会上，CEO陈子林宣布将用接下来的一年时间积极推动规模化复制，预计在一年时间拓展到5000家无人值守店。然而两个月过去后，高管离职、企业矛盾公布于众，而在一系列喧闹后，缤果只大约新增了40个盒子，未来10个月，4460家遥遥无期。
对此，王莹对《中国企业家》坦言：“5000家一直是缤果的目标，我们希望能达到这个数量，但在实施的过程中具体会有什么变数，我们也没办法确定。无人便利店毕竟还是太新的东西。”
最后，缤果的产品似乎也需要改良升级。某位不愿意透露姓名的业内从业人员向《中国企业家》表达了自己的观点。在他看来，缤果的落地本来就存在一定的问题。“首先盒子需要卡车运输、水电也需要单独接入，而一些盒子占用小区公共面积，容易招业主投诉，物业方就很难大量引入。此外，缤果整个盒子的体验也还没有达到最优的水平，业主的接受程度也没那么高。”
其实对于创业公司，人员的高频流动实属正常，但缤果的未来之路的确不平坦。实际上对于顾客来讲，便利店“无人”与“有人”的区别并不大，因为最核心的关键还是商家能否提供更好的服务、打造最好的购物体验。缤果盒子的SKU还需要更多、购物的流程也需要更优化、产品与服务依然需要迭代，而市场教育的成本短期内却不会大幅降低。对无人零售行业而言，市场才刚刚开始。
文章部分参考
《缤果副总裁离职、有盒子被拆除、员工发帖维权，一年开业5000家目标还差4800》来源：零售老板内参，作者：杨亚飞、王彦丽
值班编辑：张秋颖
审校：陈睿雅
2017（第十六届）中国企业领袖年会将于12月9日至10日在北京举行，VIP席位有限，先到先得何晨铭，点击图片即可报名楼安琪。