民营殡葬企业年轻人的职业梦想-生命文化
民营殡葬企业年轻人的职业梦想
文/图 本报记者 包 颖
近日，由北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司（以下简称天堂祥鹤公司）主办的“祥鹤天使，与梦飞翔”主题演讲比赛总决赛在京举行。有近200位来自殡葬行业及有关行业的代表观摩了演讲比赛。
天堂祥鹤公司共有15名来自殡仪服务工作一线的年轻员工参加了总决赛。经过激烈的角逐，郭潇怡获得冠军，齐冬雪、于丽艳获得二等奖，刘海峰、张双双、邓芳芳获得三等奖，何春慧、李胜男、贾利娜、崔舒宁、纪红雨、于素银、荀胜楠、李思腾、聂秋影获得优胜奖。
天堂祥鹤公司董事长池国生表示，举办此次演讲比赛旨在展现员工风采、锻炼员工队伍、提高员工素质、提升企业文化，希望通过演讲引起全体员工的共鸣朴健泰，深化对殡仪服务工作重要性的认识，激发全体员工立足本职、齐心向上的精神，携手为推进企业新一轮的发展而努力奋斗。
中国社会报《殡葬周刊》对其中11位年轻人的演讲进行了摘编。这些来自民营殡葬企业的年轻人，大多数受过专业的殡葬教育，他们的职业身份非常具有代表性，他们的心声和心态也许喻示着未来殡葬服务业的某一种发展方向。
郭潇怡 ：我期待，殡葬人的华丽转身
大学毕业后天堂祥鹤向我抛出了橄榄枝，给我提供了无限广阔的平台。我很感恩天堂祥鹤教会了我如何做一名合格的殡葬人。殡葬是一项服务夕阳的朝阳产业，它联系着千家万户，而我们的工作就是要通过服务让逝者安息，让生者得到慰藉仙班校园2。让我们每个从业者，从自身做起，从小事做起，拒绝红包，用心服务，遵守规则，走出那阴暗的角落。 让我们还原殡葬行业的大爱大德，还殡葬行业一份清白，让殡葬人华丽地转身！
齐冬雪 ：梦初始 殡葬情
第一次接触遗体，第一次为遗体沐浴，第一次为遗体穿衣……虽然当时有很多人在场，但我的心里其实在打鼓。然而，董湘昆当看到服务过的逝者面容安详地躺在那里，我又真切地觉得殡葬工作是那么伟大。同时，我也感受到了殡葬员工的辛酸与不易。因受传统观念的束缚，殡葬行业一直被外人所误解和排挤。有时，我会被逝者家属问起：“像你这样的小姑娘凡人真仙路，干什么工作不好啊，怎么会干这个？干这个工资是不是特别高？”其实，我想告诉他们，殡葬行业就是一个普通的行业，我们也和其他行业的员工一样，做着自己分内的事，做着自己热爱的事。
毕业后，我选择了天堂祥鹤公司，从事司仪主持工作。刚来时，一切都很茫然，但总有人在前方指引着我、带领着我，让我的工作一步步走入正轨。在工作中，我也更加了解了殡葬事业存在的意义——殡葬事业就是一份大爱的事业，而我们是用自己的小爱去温暖和照亮每一位家属的心。当逝者亲属发自内心地感谢时，我会觉得这是最为之自豪的事业，所有的努力都是那么值得！
于丽艳 ：将爱在殡葬工作中传递下去
能够干殡葬这一行，或许是冥冥中老天的安排吧。在没来工作之前，我的父亲因突发脑出血去世，这件事一直是我心里过不去的坎。我从来没有想过，父亲竟然会这么早、这么突然地离开我。都说养儿防老，可等我想为父亲做些什么的时候沈阳乱码大楼，已经没有机会了，哪怕我再伤心、难过，有再多的悔意、愧疚，都无济于事。
我常常想，我们做这一行，要将传统文化中的孝道传承下去。我把再也无法做到的对父亲的孝道，放在工作上，或许只有这样自己心里才好受一些吧。我告诉自己，一定要尽心做好每一场服务，把他们当做是家人，走进他们心里。比如，为逝者家属递上一片纸巾、倒一杯热水、给年长的老人搬把椅子，用我所掌握的知识交代好家属一些注意事项，尽量多给他们一些宣泄情感的时间和空间……因为我失去过亲人，懂得他们的心情和所需要的。
在未来20年之内，中国人口老龄化将达到一个高峰。也就是说，殡葬行业在未来有很大的发展空间。竞争也非常激烈，很多殡仪服务公司正悄悄崛起，也有很多公司被淘汰金柳彬。现在，再也不能靠销售商品来争夺市场了，只有顺应时代发展，不断提高服务、创新服务，才能在殡葬业有一席之地。所以，天堂祥鹤公司正在防患于未然，逐步规范化、标准化。公司经常请一些专业人士为我们进行培训，不断改革和创新，努力为逝者和家属提供更专业、更温馨的服务。我们会一起将爱在殡葬工作中传递下去，爱是无私的、无价的、永恒的，它会让我们的工作变得更有力量。
刘海峰：做最温暖的生命礼仪师
我的身边有这么一群朋友天才警察,他们是80后、90后的年轻人，有着不同的梦想和追求。他们来自五湖四海，却为了一个相同的目标聚集在这里。这个目标就是用心、用爱、用我们的服务，让生者慰藉，让逝者安宁。
不论面对怎样的逝者家属，我们始终用真诚的态度做好每一场礼仪服务。在不断地努力下，我们从不被理解到获得了大多数家属的信任，甚至收到了很多封感谢信。有一些家属说我们是“人间去往天堂的送行者”，还有一些家属说我们是“生命告别时最温暖的守护天使”。这些话激励着我们低调奋进，指明了我们将持续努力的方向。
张双双 ：我的心更加纯粹了
2016年初，我的生活正处于低谷，并且这种状态已持续了很长一段时间。就在这时，做殡葬行业的一名司仪主持的工作机会摆在了我的面前。听说待遇丰厚，可解燃眉之急，即便如此，我还是打心底里抗拒它。最终，我摆脱了顾虑，于2016年3月来到北京，成为天堂祥鹤公司的一员。我想乘着它扬帆远航！
所以，在公司请到主持人李仓卯老师为我们讲授主持与发音技巧时，每一堂课我都认真听讲，记下每一句能给我指导的话语，在教科书上密密麻麻写满了笔记。空闲时，我学会了视频剪辑、故人沐浴、photoshop图像处理和个性化告别会的策划与主持，有计划地增加阅读量，提高写作能力。今年初，公司的公众号正式交由我负责，虽然工作量增加了，但我更看重它带给我的历练和成长。此外，管理、统筹等方面的工作，我也均有涉猎，虽不精通，但有信心走下去。
公司的培训、栽培，加上自身正确的工作态度鲁山狼，让我发生了蜕变。我的思考方式变了，不再局限于眼前，而是将目光放在稍远的前方，少了不必要的烦恼，还把省下的精力投入到工作中，产生了良性循环。不计结果地努力，归根结底还是因为喜欢。不知从何时起，我改变了心态，开始喜欢这份工作，喜欢这个行业。可能是因为告别会上，那位拄着拐杖、步履蹒跚的老人家，牵起相伴一辈子的人的手，平实地诉说着爱的承诺，带给了我触动；可能是因为从事这个行业，我的心更加纯粹了……工作中的种种潜移默化了我，我甘之如饴！
邓芳芳 ：做生命终点的灵魂摆渡人
每个人都是啼哭着来到这个世界茉莉兔兔，又在别人的哭声中离开。在殡葬服务的日常工作中，充满哭泣、悲痛和离别，我和我的同事们怀着对生命的敬畏行距怎么设置，用庄严的仪式送别逝者。目睹一场场的生死离别，亲历一次次的深切悼念，让我体会到常人难以体会的人生百味。从事殡葬工作两年来，我从一开始的一无所知到渐渐走向成熟，同事们的热心帮助，家属的感恩与认可，都是激励我不断前行的动力。我也日益认识到，我们所做的，不仅是一场场仪式，而是生者与逝者最后的沟通，是灵魂的摆渡。
何春慧 ：我和殡葬
刚来公司的时候十全食美，池总说他想把殡葬行业做得像老师、医生、军人一样受人尊重，而不是像以前一样，从业者对自己的职业遮遮掩掩。所以，我们每一场服务都尽心尽力、专业规范。你要是问我，这几年最大的收获是什么两世软饭，那就是每次服务结束后傅小芸，家属对我们说的一句感谢，道的一声辛苦。我觉得，这是对我们的工作最大的认可。作为一个殡葬人，我们用耐心和细心去抚慰家属破碎的心，用爱心和诚心去照亮逝者离别的路，用信心和决心坚定自己从业殡葬的路。我深深地感到，殡葬工作是平凡的，却又是高尚的！
李胜男 ：青春，闪耀在殡葬岗位
青春是一首浪漫的歌，青春是一条绿色的河，每个人的青春都会在不同的岗位上绽放绚丽的光彩。而我，愿意把青春年华献给殡葬事业。
其实，殡葬行业是一个最注重服务的行业。我们接触的是特殊人群郝笛，不能单纯以微笑迎接客户，因为很多人是带着悲伤来到这里的，我们必须用最细致的关怀、最贴心的服务暗夜寒尊，让他们感受到温暖。无论是北风呼啸、雪雨冰寒，还是炎炎夏日、酷暑难当，无论是正在用餐，还是在熟睡的深夜，只要接到需要殡仪服务的电话，我们总是以最快的速度出现在家属的身边，帮助他们为逝去的亲人服务。有的逝者家属因亲人离世而过度悲伤，情绪变得暴躁，责难、辱骂扑面而来，但我们都坚强地承受下来，依然温暖地抚慰家属，我们的服务也因此获得了大多数家属的理解。
贾利娜 ：我知道了殡葬工作的价值在哪儿
还记得我第一次接触遗体，是为逝者剪一缕头发，给生者留一份纪念。我当时紧张、害怕到手心冒汗，手里的剪子也不听使唤。最终，我还是完成了操作，把头发交到了家属手中。家属小心翼翼地捧着这缕头发说：“有了这缕头发，我会觉得父亲一直在我身边。”这份父子情，让我知道了殡葬工作的价值在哪儿。
来公司一年多了，我感觉整个人发生了质的改变，完全突破了自己。当我学会的越多，就越觉得自己适合这份工作。面对逝者，面对家属，面对仪式，我没有了当初的紧张与害怕。每一次孽婚门当户对，我都能挺直腰杆，充满自信地做好每一项服务。因为我心里有杆秤，这杆秤倾向于我服务的对象诸韵颖。
崔舒宁 ：向初心致敬
也许是10岁那年奶奶的意外去世，殡仪馆里一位礼仪服务人员一夜的陪伴和安慰，也许是为奶奶化妆的工作人员让我们心中留存了奶奶生命中最后的美丽，也许是主持告别会的司仪给了奶奶最完美的人生谢幕。从那时候起，做一个殡葬从业者就是我的初心。
刚开始来到天堂祥鹤，面对我人生中第一份工作，面对每次告别会上痛哭流涕的家属，我总是手足无措。身边的同事发现了我的困惑，在工作之余找我谈心，跟我讲他们的经历和建议。我及时调整了自己的心态，每次服务都会用心了解逝者的生平和性格，认真和家属沟通，倾听他们的建议，在告别会上尽力呈献给家属和来宾一个逝者真实的人生印记。就这样，我一步步成长起来。当家属握着我的手说出发自内心的感谢时，我这才觉得坚持初心是我人生最正确的选择远东之血。
纪红雨 ：我的天使梦
我深刻地记得第一次主持。一位男孩对逝去的爸爸说：“我和妈妈再也看不到你了，我再也没有爸爸了。爸爸，你睁开眼看看我好吗？我听话，我努力学习，我再也不淘气了！”瞬间，我的眼泪流了下来。这是我第一次主持石蹦，紧张、气场不足、普通话不标准。然而，整场仪式结束后，孩子的妈妈握住我的手说：“谢谢你，小姑娘。”她的话，对我来说是莫大的鼓励。
在池煦龙总经理的带领下，我们团队呈现了一场场不同的“人生毕业典礼”，为生者和逝者提供了他们所需求的生命礼仪服务。这份工作也让我更加认识到生命的可贵，体会到活着的美好汉威刀剑，教育我平等、真诚、善良地对待每一个生命。我会始终保持工作的热情，努力成为殡葬行业最美的天使，为更多丧属提供贴心的服务，温暖他们悲痛的心。