自我超越的三重境界，你做到了吗？-素心行走
前天在一家成长性极佳的企业，给他们年轻新锐的团队做完培训后，该企业的老板和核心团队一起为我准备了丰盛的晚宴。在晚宴上，与该企业的老板和核心团队的沟通，让我感慨万千，当然也心有戚戚焉。
在沟通过程中，该企业的老板谈及了创业的艰难，包括现有核心团队成员身上担负的使命和压力。他告诉我，自己刚刚带着核心团队从广州学习归来。
他说：“现在我的企业效益非常好，但是，我深深地觉察到，如果现在不快速学习和创新，不会超过三年，企业一定会很艰难。因此，我必须学习和创新，尤其是对人才的培养。我深深知道赵c，要快速发展，人是第一位的，不仅仅是核心团队，也包括基层人员。”
我为这位年青企业家身上自我超越的胆魄与勇气所打动。从他身上，我看到这个企业更为深远的未来。
回来后，心情久久不能平静，一幕幕往事浮现在脑海里。
二十载品牌管理与营销实战岁月，在中国经济最发达的珠三角和长三角，见证了当年多少叱咤风云的明星企业和知名品牌，如同落叶般凋零；“最是仓皇辞庙日，教坊犹奏别离歌”，而那时的风云际会，谁又会想起后面的败走麦城，仓皇度日呢？而当年的那些让我为之景仰的企业家和明星经理人，而今安在哉？
再看当下的部分企业，鱼龙混杂，良莠不齐；浮躁不安；一些品牌鼠目短视、自我崇拜，四十多年的改革开发，中国企业的整体进步了多少，中国企业的职业经理人的素养提升了几许，中国企业的核心技术提升有了质的飞跃吗？我们有多少企业和从业人员，是以一种寒号鸟的心态，得过且过呢？
要不，为何米国的一个市场禁令，就让中国第二大，世界第四大通讯企业陷入即将破产的悲惨境地呢？
要不，为何中国最成熟的家电行业，全世界规模最大的汽车市场，我们在核心技术上仍然受制于人呢？
因为，我们被外在的浮华和所谓的规模与体量所陶醉；
因为，我们未能居安思危，沉静下来，超越自我。
还记得比尔盖茨在微软企业员工大会上的讲话，他指出，微软离企业的破产与死亡仅仅只有三个月；
而十八年前，华为任正非先生亲自撰写《华为的冬天》，便被中国企业家封为圭臬，因为他第一个系统阐述了企业危机将很快到来的忧虑与思考；
海尔首席执行官——张瑞敏也一直将“战战兢兢，如履薄冰”作为其企业经营的信条；
残酷的事实已经告诉我们，他们并非杞人忧天。
君不见，当年全球通讯领域的大鳄——诺基亚，摩托罗拉，爱立信，今天已经陷入了破产的境地；而当年世界胶卷业的老大——柯达，早已折戟沉沙；
也许这些世界顶尖跨国企业，离我们太远；那么让我们将目光投向国内，当年空调行业的老大——春兰，冰箱行业的领军企业——科龙容声，洗衣机的行业翘楚——小鸭品牌，现在何处？
其实像这样的案例非常之多，但因为与我们似乎太遥远，或者，危机与困境真的没有立即到来，我们如同温水里的泥鳅，还在惬意舒适的游着。
而当时名不见经传的海利空调，即现在的格力空调，超越了当时的春兰、华宝、科龙等众多领先品牌，成为空调领域的翘楚；
美的集团，在97年时，一度快要破产，处于即将被同处顺德的科龙收购的悲惨境地，却能够破釜沉舟，超越科龙等众多品牌，用10年的时间，成就了千亿产业布局的全球雄图霸业；
而华为，在激烈的国际竞争中，冲出了跨国企业的重重封杀与围堵，成为中华民族在国际品牌之林中的中流砥柱。
于是乎，我们老是在慨叹，三十年河东，三十年河西；但我们很少去探究其背后的深层次原因，那就是不断创新与改变，不断的否定自己，否定过去，否定经验，不断的改变自己，改变一切不适合现有市场格局和发展趋势的东西，但是，要做到这些，谈何容易呢？
壹
超越自己，须厚积薄发，跬步千里
人自从母体出来，来到这个世界上的第一声啼哭，总是一样，可能嘹亮，抑或平常，但几无质的差异；但若干年后为何有天壤之别呢？
那是一种累积，从儿时的家庭，到学校，到社会，从个人的禀赋，后天的努力，机遇的把握等等，点点滴滴，日积月累，方有云泥之别；
超越自己，就需要以务实的态度，用脚贴近大地的泥泞，用坚毅的目光去丈量当下与梦想彼岸的距离，然后身体力行，一步一个脚印，一天一个小的成就，每个阶段都会用沉甸甸的胜利之果，为下一个旅程的出发，积蓄足够的自信与力量，以容纳前行路上的凄风苦雨，坎坷泥泞；
超越自己，就需要我们摒弃已有的资历和成绩，虚荣与面子，不嫌弃脚下每一层细微的泥土，总是努力地，一步步的踩紧，夯实脚下的地基，为能够构筑更高的大厦，为能够与梦想的天空愈来愈接近，而坚持不懈，奋斗不已；
也请你不要忘记，在自己的身上，备好一个小小的本子和笔，随时记下你头脑里刹那间闪现的灵感和火花，记下你所感与所悟，化零为整，今天你拾起那些碎片化的时间，在不知不觉中，你超越了别人，当然更超越了自己；
作为营销人，你不要认为，一个策划或者点子，会使你的市场惊天逆转，华丽转身；因为，一招鲜，吃遍天的时代已经一去不复返了；
我们唯有从营销的原点——产品出发，从消费者的需求出发，尊重客观规律，通过市场和消费者细分，提供有针对性和竞争力的产品与服务，真正解决最后一公里的命题；
可是，现在一些企业的销售人员，一直以来，将代理商和经销商视为其服务的最终环节；他们有相当多的精力在设计经销商政策，维护与经销商的客情关系，对产品研究甚少，对消费者了解更是微乎其微；
在已经进入消费者主权时代的今天，他们的行为无疑为企业的最终沉沦敲响了丧钟。
如果从个人角度来讲，需要点点滴滴的累积，从量变到质变，从自由王国到必然王国；那么，企业呢？
作为企业，单纯靠特价、广告与炒作，靠对渠道的过度承诺和透支企业资源，以在短时间内获取爆炸性的增长，这种杀鸡取卵的方式，必将让企业付出沉重的代价；
家电领域的乐华彩电，迎燕空调，IT领域的神舟电脑等的昙花一现，它们的结局已经告诉我们，历史总是同样成功与错误事件的不断重复与轮回，而人类却是一个忘性很重的孩子，抱着侥幸的心态，一次次犯着同样的错误，毫无悔改！
其实，企业更需要沉淀，传承，更需要傻瓜式的工业精神，也就是现在所提倡的工匠精神；像格力空调董事长董明珠所说的那样，摒弃投机与侥幸的心态，用吃亏的工业精神锻造自己的产品；格力做到了，因此，他成为中国乃至世界家用空调领域的领军品牌；
贰
超越自己，须注重细节，追求极致
2000年左右，汪中求的《细节决定成败》一书风靡全中国，一时洛阳纸贵；那段时间，中国企业家和高层决策者们的嘴边，都会挂着细节两个字。然而，随着时间的流逝，似乎大家又回到了从前马马虎虎，过得去的状态；
在笔者看来，注重细节其实质就是精益求精，追求完美，突破极限的精神，秉持这种精神，方可真正超越自己。
就个人而言，从你的衣服着装，到言行举止，均可以体现当下你对自己的要求，体现你是否真的在超越自己；试想，一个衣服邋遢，随地吐痰，粗话连篇的人，难道你可以将优秀与卓越与其划上等号吗？你会和这种人保持交往和合作吗？
而人在职场，更是如此。每一个申请和报告，每一个表格的填写，每一篇文章，每一份市场调查，你是否做到至少修改三遍后，在自己检查无误后提交给你的上司，而不是交上去的文案，错别字连篇；
在笔者看来，面试一个人，只需要看他两样东西，首先是这个应聘者以前的工作笔记；因为这是他写给自己看的东西，不需要给任何人检查，也无需被考核，因此，这是最为原生态的物件；
一个注重细节，保持良好工作习惯的人，在其工作笔记上体现得一览无余；清晰工整的字迹，完整的记录，逻辑清晰的要点提炼等等；这些都体现了一个人对自己的严格要求；
如果这个人的工作笔记本上，字迹潦草，工作记录虎头蛇尾，上面可能还画了一些莫名其妙的东东；试想，一个连上司的指令都不能够完整记录，会议期间还在开小差的员工，该员工的专注度和执行力会有多强？
其次，安排应聘者参加某部门的一次会议，并在半小时内迅速整理出一份会议纪要。一份会议纪要，足足可以考察应聘者的诸多素质，文字综合能力，领悟能力，思维和逻辑的清晰度，专注力等等；
以上种种细节，无不反映一个人是否具备自我超越的意识和基本素养，折射这个人是否已经行走在自我超越的人生旅程中；
那么作为企业呢，企业决策层也许在考虑企业未来三至五年的战略规划，他们的中层也许在思考如何用有效的策略实现公司的既定战略；而销售经理们会盯紧每一个月甚至每一天经销商订单的变化，这些当然很重要，可是，他们有无想过，决定这些的深层次或者根本因素在哪里呢？
硬件方面，产品品质的细节做好了吗？售后服务零配件的发送是否及时？如果不及时，那么客服与经销商沟通的态度怎样呢？
企业产品展示厅和前台接待，作为公司与外界沟通频次最多的界面，有没有传递应有的微笑与温馨，而不仅仅是人员的接待和资料的收发呢？这些岗位的员工意识到他的言行举止对企业的影响有多大吗？他们是否明白，进入企业大堂或展厅的社会各界人士会将他们的态度与素质与对企业的整体印象不自觉的划上等号呢？
软件方面，客户过来拜访企业，各个部门，不同级别的管理或内勤人员，是否清晰一致的传递了企业与品牌文化的核心理念，并通过若干个细节点让客户感受到企业高效的运营体系和强大的后台支撑系统，或者是这些体系发生的改变？
在前线的销售人员，他们几个月回总部一次，企业有没有让他们感受到回家的温馨，而不仅仅是在大堂的电子显示屏上写下欢迎的标语？
在笔者看来，要在短时间内评价一个品牌，只需要做三件事情，便可明断：首先是到去看三个地方：企业的厕所、食堂和员工的宿舍；看完这些地方，对这个企业的管理水平和后续发展潜力，就有了大致的评价。
其次是参加企业的一次大中型的经销商会议，便可对企业的人员整体素质，体系支撑和协同能力有了较为客观全面的考察。
第三便是其终端店面的走访，因为企业所有的问题最终会在其终端店面上予以曝光；产品质量，售后服务水平，销售团队素质，企业效率与市场反应速度，品牌知名度和美誉度等等问题，在终端便一览无余。
那么，经常挂在企业家嘴边的品牌，究竟是怎样炼成的呢？是广告的大量投放吗？还是市场占有率的迅速提升？中国究竟有多少企业的名字可以称之为品牌呢？
在笔者看来，细节决定品牌，是对细节的执着与追求，方能成就让社会与行业所尊敬的品牌；
叁
超越自己，须从现在做起
记得国学大师王国维说过，人生的练达与成功，须经历三个阶段。
第一个阶段是“昨夜西风调碧树，独上高楼，望断天涯路”，未出发时的迷茫和选择的纠结，独自上路的孤寂与冷清，个中滋味，也只能独自消受罢了；
第二个阶段是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，神兽王座那为希望与梦想奋斗打拼的执着，乃至偏执，无怨无悔的付出，成为我们人生中最为靓丽的风景；
而第三个阶段则是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，当初苦苦追寻的梦想，在历经磨难与坎坷，千百度的追寻，迎来了刹那间的释然与欢畅；
人生的超越，终究是需要已经在路上的我们，以无悔的付出，千百度的追寻，成就自己脱离母体，来到这个地球的价值与印记！
而在人生中间的一段，也是最为绚烂与充实的岁月，那就是我们的职业生涯，或者职场的生活；我们该如何超越自我呢？
其实，人类进化的历程，就是自我超越的历史；我们每一个人，在这个地球短短几十年的时间里，不断的超越自我，才会有这个星球的生生不息，日新月异；
我们都是与时间赛跑的人，都行走在人生的路上，不管是泥泞坎坷还是鲜花阳光，顺境逆境，得意失落，我们都无从逃避，更无从另辟蹊径；
超越自我，与个人禀赋经验无关，更不关乎你曾经的失败或困顿；超越自我，最为关键的是，我们马上行动起来，不要抱怨和叹息命运的不公，机遇的不佳，也不要渴望生命中会有哪一个贵人来提携与帮助你；
试想，当我们面对新的一轮日出喷薄而出，背起行囊，奔赴远方时，我们是否想过，今天的自己要超越昨天，即使昨天的我，已经非常成功；即使真的很难超越，可是，那个刹那间的意念，你是否有过呢？
而面对满天漫卷的晚霞，我们是否可以真正的扪心自问，今天的我已经超越了昨天，即使是一点点进步，那也是一件引以为豪的事情；
因此，请不要浪费你生命的任何时间，在候车厅，车上，枕上入睡前的一小段时间，去阅读，去思考与总结；
在你即将开始一趟或长或短的旅程时，不要因为行李的沉重，而忘记放上几本书，在车上，飞机上，完成你一直想看而没有时间的遗憾；
今天又过去了，这个月又快了，今年也过了大半，亲爱的朋友，在日复一日，月复一日，年复一年的荏苒时光里，你是否扪心自问：“我今天超越自己了吗？”
作者简介
伏海波
湖南至诚汇远企业管理有限公司董事长兼首席咨询师
品牌战略与企业管理 资深专家
中国终端精细化营销 倡导者与践行者
终端3C精准定位模型理论 创建者
终端门店标准化运营管理系统 导师
卓越赢销团队特训营 资深教练
曾在科龙集团、TCL集团、志高控股、新日股份等多家知名上市公司担任高管，历任商学院院长、企划总监、市场总监、营销总经理等职，以前瞻、系统的管理理念、务实、严谨的作风，良好的职业操守、优秀的业绩，赢得广泛的赞誉。
系新浪网、和讯网、中国营销传播网，华夏营销网等多个网站的专栏作家；担任《经理人》、《国际广告》、《新营销》、《销售与市场》、《销售与管理》、《成功营销》、《国际公关》、《糖烟酒周刊》等国内主流财经媒体的特约撰稿人。
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