破解销售精英的基因密码-嘉保猎头
一些企业认为,任何一个人,只要通过系统、科学、严格的销售培训,都可以成为一个销售精英。也就是说,销售精英是可以通过后天培养出来的。
但在实际销售工作中,我们通过对大量销售人员定量、系统的研究表明,如果不具备先天的潜质和天分,无论你怎样培训野战奇兵,都不可能让其成为真正的销售精英。也就是说,相比于其他职业罗森内里,销售精英是很难培养出来的。那么,什么样的人可以成为销售精英?销售精英的基因密码是什么?我们可以从实际的销售工作中总结出对销售精英的具体要求,从中发现销售精英的基因密码:
必须主动追求个人作用与工作结果的直接联系,而不只是从道理上理解自己的贡献;
能承担压力,能接受结果决定一切的业务模式,追求物质回报而不是境界或情调;
有足够的内在驱动力和持续力支持他们的追求。对自身的情绪、感受和心灵遭遇有足够的调控能力,能够根据外界变化及时调整自己;
快速掌握使用陌生知识的基本要领,具备良好的行动能力和沟通能力;
对销售工作的关键性任务保持足够的敏感,不会由于反应迟钝而忽视必须做的事情。
综合上述基因密码灾变之刃,实际上就是一个销售精英最关键的七个方面,我们将其称之为销售精英的七个标准:
个人动机;
表达能力;
人格特征;
自我定位;
价值取向;
领悟能力;
知识技能。
招聘销售人员时,如何对这七个标准进行判断和评估,有些可以通过观察判断,有些则必须借助专门的测评工具了。具体来说,人格特征、个人动机只能通过专门的心理测评工具进行测评;自我定位、价值取向、领悟能力、表达能力可以借助心理测评工具和观察、面谈的方法分析;知识技能的判断最容易,考试加上简历分析就可以了。
个人动机
个人动机是最关键的一个因素。它是一种欲望(如金钱、名誉、地位、创新等)。当欲望足够强时,一个人就有足够的内在动力去达成销售工作,并愿意投入足够的努力和韧性。它直接影响到一个人能否在压力下自觉工作,以及其努力程度。“无欲则刚”。这句话反过来理解就是,如果一个人没有欲望目标,他爱干什么干什么,你是没办法管理的,也没有办法激励他。
表达能力
企业的误区在于,他们往往把话多与表达能力强画等号。滔滔不绝不等于表达能力好。对销售而言米赚是真的吗,首先是要能把话说清楚,别人要能听懂;其次是要有逻辑,不要自相矛盾。这两点是基本的表达能力,其他的就要求表达通俗性与生动性了。另外,还有表达方式的积极性和礼貌性也是非常重要的。
人格特征
有的人不管顺境还是逆境,总能乐观对待,嘻嘻哈哈的;另一些人则总是忧心忡忡,即使一切都很顺利,也总为未来担心。另外,如外向,细腻、鲁莽、幻想等都代表不同的性格特征。
人们通常认为何佳仪,销售精英需要外向、冒险的人格特征。这有利于销售人员主动地与客户交流、敢为争取机会而采取果断行动等。研究表明,人格特征对销售业绩的影响与企业的文化特征和销售工作特征有关。比如,在强调竞争、鼓励人际关系的合理冲撞的企业环境中,焦虑、敏感的人格特征对销售业绩有负面影响;在主要依靠个人单打独斗的工作环境中,沉着、果断、冒险敢为的人格特征对销售工作有正面促进作用桃花宝鉴。
自我定位
“人生就像一场戏”,人生戏剧的情节发展在很大程度上与每个人自己选取的角色有关。这种自我定位,黑管好学吗将会影响到他的具体行动。
例如在销售中,有一种可以称为“社会成熟性”的角色定位对工作结果有显著影响。以不成熟的角色定位与他人交流时,一个人往往表现为直率、天真、不注意自我防范都市药王。在销售工作中,这样的角色定位容易剌激客户在交易过程中脆弱的情绪平衡,同时会诱发客户一些超乎寻常的行动,最终对销售业绩产生消极影响马九斤。还有一种叫做“非从属性”的角色定位对销售业绩也有负面影响。这是一种高人一头的角色定位。如果一个销售人员在心中不自觉地把自己摆在高于“上帝”的位置,其销售结果如何可想而知。
价值取向
它代表个人对特定事物重要性的判断。例如,面子、权力、生活地域、生活方式等朱俞硕。对销售工作而言,有一种价值取向很重要:功利主义的价值取向。具有这种价值取向的个人,十分看重对自己努力的物质回报。他们同时也十分重视保护自己的物质回报,不容忍他人分享自己的努力,有时甚至会表现为吝啬陈亮声。但功利主义不是简单的自私自利,而是强调自己的努力必须得到物质回报。功利主义是一种普遍适用于各类销售工作的价值取向。而有些价值取向只适用于特定类型的销售工作。例如,如果一个人很看重社会地位新生代黑社会,就不适于从事社会地位相对较低的销售工作;如果一个人很重生活舒适性,就不愿意在艰苦的地方做销售。
领悟能力
主要表现在非课堂学习能力和对环境中事物变化的感受能力。非课堂学习能力的特点有就事论事、因地制宜、触类旁通,不需要课堂学习系统性、连贯性、全面性、逻辑性。这要求你用什么学什么,用多少学多少,学了马上用,而不是追求学问。
知识技能
在七大标准里面,知识技能应该是重要性最靠后的。对技术型销售来讲,他的影响会比较大。但只要满足基本的学习能力要求,这些都不是应该是问题。
除以上内容外,我们还发现,其他一些因素在一定范围内对销售工作也有正面影响吴文东。例如,良好的行为习惯或是高度理性的行事作风,有助于取得良好的销售业绩。
另外,吴旻霈虽然漂亮与销售业绩没有明显联系,但个人的有些外观特征会影响销售工作的结果。选拔销售人员时姑苏南慕容,应该避免容易引起客户消极反应的外观特征。例如卖减肥产品的一般不应该找体态丰满的销售人员柯尔摩。
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