紫薇星专属彩铃常见问题，必看！！王继伦！-汉中紫薇星
彩铃开通（售前）
常见问题
您提问的问题是很多老师都遇到过的，为了我们能更快地帮您解决问题，请查看以下答案
若以下答案无法解决您的问题，可继续咨询微信客服，或咨询我们的客服热线400-111-1636
售前咨询
1.彩铃价格
老师，您好！现我公司彩铃有两个套餐可以选择：138元/18个月，198元/终身。
目前适逢春节
活动价是 138元/终身
彩铃月功能费是由三大运营商每月收取的彩铃基础功能费用，一般是5-10元每月，由于地域不同资费详情按照当地运营商收取标准黄世博。
注：套餐费用为我公司收取，一次性交清；彩铃月功能费为手机号运营商收取。
2.无法购买（手机号不支持/无法付款/部分地区无法开通部分铃声）
a.提示手机号不支持：广东电信、陕西联通，系统正在升级，所以暂时停止销售，徐慧宣建议老师使用其他运营商号码艾伦希亚战记。
b.170/171/175/176号段为虚拟运营商号码，开通不了彩铃功能，所以暂时不支持购买！
c.点击微信右上角三个点，将购买页面的网址复制下来，粘贴到手机浏览器上购买（适用于支付宝用户）
d.联系客服
3.如何购买
a.关注销升客彩铃公众号，点击“我的彩铃”登录购买
b.各平台的宣传文章中有购买方式
c.联系客服
4.私人订制：加名字/自定义或修改彩铃内容
需要私人定制的老师，可以直接购买私人定制版本，我们会有专业客服联系您。
若上述答案无法解决您的问题，请联系销升客彩铃客服联系客服
客服热线
400-111-1636
如热线忙请耐心等
彩铃开通（售后）
常见问题
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彩铃未开通自查方法适用范围：购买后3个工作日未开通排查步骤
1.购买是否超过3个工作日
A.否，请耐心等待系统发送短信
B.是，做第2题
2.彩铃月功能是否开通（用其它手机打自己手机）
A.嘟嘟声，致电移动/联通/电信客服开通，再次发短信
B.有音乐，不是事业彩铃，看下一题
3.【点图片放大】短信回复是否正确（正确请看下一题）
A.正确示范
移动
编辑大写AQY发送到10658830（移动除了天津、云南都发AQY）
编辑adiy9发送到10658830（天津、云南 ）
联通
先打10010开通音乐彩铃
1.编辑9到1065515810000
或者2.直接拨打4009968787按1进行激活处理
电信
1.编辑1到118100560（优先考虑）
2.直接拨打4008308100开通音乐名片功能
新疆电信
直接打4009968787按1激活
B.错误示范
【温馨提示】若有音乐，不是事业彩铃，短信正确，请联系客服
、
4.是否收到激活成功短信
A.收到，请耐心等待24小时
B.收到，24小时后仍没彩铃，联系客服
C.否，联系客服
【重要】若开通过集团彩铃，请致电移动/联通/电信，取消对应的集团彩铃，再电联彩铃客服
彩铃未开通
1.购买了彩铃什么时候能用/要怎么做/未开通（少于3天）
购买彩铃后正常在3个工作日之内可以开通，请您耐心等待哦。
这3个工作日内您会收到：
【销升客公司提醒短信+您手机号运营商的确认开通短信】
按照短信提示【回复运营商短信】才能激活成功（只有机主确认，黑子的篮球第二季op运营商才会开通彩铃功能）
2.未开通（多于3天）
a.确认是否回复运营商短信，及短信是否正确（部分老师AQY打成AQ丫，或者没有发给正确的号码）
b.确认是否开通普通彩铃功能（嘟嘟声是未开通彩铃功能，有音乐则已经开通）。如果没有开通，需本人致电运营商客服（移动、联通、电信）开通。开通成功后，再编辑短信发送给指定号码
c.如果已经开通彩铃功能丹尼尔夏普，发短信没有反应，请联系彩铃客服
3.短信提示激活成功，但铃声内容与我的事业不相关
a.激活中：您回复短信激活成功之后，最短1小时内宗顺康，最长24个小时会替换成商务彩铃确认开通彩铃功能后廖镇汉，商务彩铃需要一段审核时间，在此之前会用暂用其他音乐
b.如果超过24小时仍然未更换成事业彩铃，请及时联系彩铃客服
4.收到短信命定女王，回复了但提示开通失败
联系彩铃客服，为您提交处理
5.购买后3个工作日，仍然未收到运营商的确认开通短信，可自行编辑短信发送
移动
编辑大写AQY发送到10658830（移动除了天津、云南都发AQY）
编辑adiy9发送到10658830（天津、云南 ）
联通
先打10010开通音乐彩铃
1.编辑9到1065515810000
或者2.直接拨打4009968787按1进行激活处理
电信
1.编辑1到118100560（优先考虑）
2.直接拨打4008308100开通音乐名片功能
新疆电信
直接打4009968787按1激活
常见错误
a.很多用户使用手写输入功能，容易把AQY写成AQ丫
b.短信发错号码，是回给本题图片中的号码，而非回给销升客彩铃提醒短信的号码
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联系客服
客服热线
400-111-1636
如热线忙请耐心等待
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彩铃使用问题
常见问题
您提问的问题是很多老师都遇到过的，为了我们能更快地帮您解决问题超级书童，请查看以下答案
若以下答案无法解决您的问题，可继续咨询微信客服，或咨询我们的客服热线400-111-1636
彩铃使用
1.彩铃正常使用后智慧珠拼盘，突然不见了
用其它手机播打自己号码测试
a嘟嘟声：彩铃功能被取消，致电运营商客服重新开通即可
b.有其它音乐声刘丛丹年龄，但不是事业彩铃：联系客服重新激活
c.部分4G用户欠费之后，彩铃会掉
d.有部分老师出现事业彩铃与其它音乐彩铃同时存在的问题，请联系运营商删除无关的音乐
2.月功能费太贵了
月功能费由当地通信运营商定价收取，彩铃公司无法调整
3.想自己选择铃音，可以早中晚更换
暂时无法提供该功能
4.能否一边打电话一边显示文字
可以，集团彩印5-10元月功能费
5.受地方限制东港宋老六，你打是嘟嘟声，别人打就是有彩铃了
地方区域性限制，暂时无法解决
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