成功不难 掌握应酬之道，-如皋衿芸体育用品有限公司
古往今来，但凡有所成就的人往是懂应酬之人，会应酬之人与人交往，往往容易让他人折服，从而促进生意成功。因此，要想在商务应酬中左右逢源、游刃有余，要重视以下几点。
1.要会做人
我们的祖先在几千年前就讲过“修身、齐家、治国、平天下”的古训，为什么把修身放在第位呢?那就是不论你是找人办事，还是做任何事，修身是前提，没有修身的铺垫，切都无异于空中楼阁。如果不学好做人，那么越想做好的事就会越像海市蜃楼，遥不可及。
曾子的妻子要去市场，他的儿子哭闹着要跟着去。曾子的妻子说: “你先回去，等回来时，宰只小猪给你吃。”妻子从集市上回来后，曾子要捉小猪杀给儿子吃，妻子不让他杀，说: “这不过是和孩儿说着玩的。”曾子说: “不可以和小孩子说着玩，他们不懂事，全靠学父母的样子，听父母的言语，现在你欺骗他，不是教他欺骗吗?母亲欺骗儿子，儿子不相信母亲，这不是教养之道。” 于是曾子杀了小猪给孩子吃纪敏尚。
古人都知道做人要有原则超级店小二，而对于现代人来说，“做事先做人”这不仅是一个处世原则问题，更倾向于道德问题。道德是调整人们之间关系的行为规范的总称。人们生活的环境中存在着两种“法”:第一种是国家的法律法规，第二种就是思想道德。当一个人缺乏道德观念的时候，就会做出不道德的行为。不道德行为的积累，最后引起质变，无疑会受法律的制藏。由此得出结论:一个不会做人的人，水远不会完成任何高尚的理想和事业。也就是说，“怎么做好人”和“怎么做一个有道德的人”是一致的。
做一个有道德的人必须具备两个基本条件。第一是人们传统观念中的善良的人，第二是要有自己信念的人。“想做事，袁维娅先做人”，必须有做人的原则。其原则是统筹在两个基本条件之上的。它的根本就是审视自己的生命，生命的组成元素是时间。因此，善待生命中的时间，积极主动地工作，这是对“做好人”的无条件要求。消极被动地对待工作、对待生活，这是对自己生命的诅咒和浪费，我想任何一个有理智思维的人都会做出正确的选择。虽然我们的工作并不伟大，也不辉煌，但是我们追求的除了物质上的满足，更主要的是实现自己的人生价值。
人的行动由习惯、情绪、知识来决定，企业有企业的品牌，个人也应该有个人的品牌，我们应把自己作为品牌来管理，创造出自己的独特品牌。树立自己的品牌应该从自己的行为习惯做起，从点滴做起，从小事做起。
一个人如果缺“德”，无论他有多渊博的知识、多强的能力、多高的水平，都不能称得上是一个完善的人。一个人的形象是由无数的人生小事组成的，一件小事展现的是一个人的整体素养和道德水平。中国传统文化强调“人”与“事”联系的必然性，认为“什么样的人就会做出什么样的事”。
瑞士有一家钟表店门庭冷落，不甚景气。一天，店员贴出了一张广告，上面说:“本店有一批手表，走时不太精确，24小时慢24秒，望君看准择表。”
广告一经贴出，很多人都迷惑不解，更有店主的好友打电话询问。店主坦率地说:“诚实是我开店的原则，我不会为了个人私利而损害大家的利益。”正是因为店主有着非同一般的品格，他才能做出这样的决定。
出乎很多人意料的是，广告贴出不久，钟表店的生意开始好转，门庭若市，生意兴隆，而且很快销完了库存积压的手表。
很多顾客正是由于被店主诚实的做人态度所感动的拙夫的芙蓉妻。常言说，做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事情，都要从学做人开始。如果连人都做不好，还谈何事业。
2.应酬前先修身
修身就是要使人品正。正则“品”端，直则“人”立。人们择友要看人品，考察干部要看人品，招聘员工要看人品，娶妻嫁夫要看人品，选合作伙伴要看人品，帮助人也要看人品。谁会帮助一个人品不正的人呢?“人品”处于人类社会之举足轻重的地位，而作为人品最重要的表现形式一“正直”自然显得格外重要。
正直是做人的根本，表现为襟怀坦荡、秉公持正、坚持原则、刚正不阿。
正直的人必然真诚，正直的人必然实在，正直的人必然刚正；正直就是认认真真做事，坦坦荡荡做人。正直的人不屈不挠、不卑不亢、不畏强权、不欺弱者，并且实话实说，敢于剖析自己。
正直是做人、做事的一种态度。这种态度是人们所崇敬的，是成就人生必不可少的一种特质。有了正直做人、做事的态度，会给你带来意想不到的机会。
然而，有人会以一句“咱是一个俗人”来堂而皇之地遮掩远离正直的心态甲午兵戈，保持正直无疑是对自身的一种挑战，是一种灵魂上的超越。面对名利的诱惑、生活的压力、难以名状的虚荣心，以正直立于人世间并非易事。然而，正直不是入乡随俗的无奈，也不是寄人篱下的感伤，更不是随遇而安的过客，而是一种渗透在为人立世方方面面的行为。
办事的方法和技巧是可以学的，而一颗正直的心却是无价的。《麦肯锡方法》讲的核心问题就是三条基本原则：第一条是以事实为基础，第二条是逻辑性的思维，第三条就是正直。正直做事在犹如战场的商场上也是应该提倡的。
例如，做市场，就是做人做事的统一。销售就是卖品质，销售企业诚信、个人诚信。一个人失去了诚信，也就失去了道德，失去了信任与信用，这不仅仅是个人的，也是企业的，更是家庭的。一个销售经理如果对市场没有诚信、自谋私利，他将在社会上寸步难行。“只有施惠于人，才能受惠于人”，这是个永远不变的法则，也是做人做事的统一。一个人除了有诚信的品质以外，还需要具备忠诚、感恩、正直等品质。
因此，要求我们每一个人要做好事，要好好做事，做有益之事；做人，要做好人，要好好做人，做优秀之人。做事先从做人开始，利人利己的事多做，损人利己的事不做，既损人又不利己的事绝对不做，这是做人的基本准则，也是商务应酬的必要前提。
3.要尊重他人
要成为商务达人，首先要学会尊重别人，包括朋友、学生、陌生人……也许这是一个简单浅显的道理，但是一个看似简单的道理，也需要用心去好好感受。正是因为我们经常会觉得有些道理非常简单而往往会忽视它，不去用心感受它，所以经常会伤害到别人，甚至会伤害到自己。
在一本杂志上，有这样一个故事：
作者曾经到乡下的母校去听课。在中午吃饭的时候，他发现其中有一位老教师在喝完稀饭后，伸长了舌头，低下头，捧着碗“滋滋”有声地把碗底的残留稀饭舔得干干净净。如今的生活已经不是饿肚子的时代了，竟然还会有这样老师。看到他这个样子，大家都禁不住笑了出来。那位老教师听到笑声，露出惊异的目光，且不由得红了脸，极为羞愧地走出了吃饭的地方。一个下午，作者没有看见老教师的身影。
临走的时候，作者终于看到了这位老教师的身影。他连忙走过去对老教师说了一些比较委婉的道歉的话。老教师抬起头说：“这是我保持了几十年的坏习惯了。过去家里穷，吃不饱，经常要求家里的三个孩子这样做，我自己久而久之形成了习惯，到现在还是改不掉，丢脸了。”
听了老教师的话，作者深深地为中午的笑感到惭愧。
面对别人的习惯，如果我们没有真正的领会，只是浅薄地嘲笑，这本身说明我们对生活的理解是多么的浅薄和无知。在我们笑出声的时候，谁又会知道他的这个习惯是多么的令人尊敬呀！
在商务应酬中，最珍贵的礼物是尊重和理解。当一个人收到这个礼物时，就会感到幸福，他的自豪感就会得到增进；而馈赠这个礼物的人，也会感到同样的幸福和充实，因为他在尊重和理解他人的同时，自己的精神境界会变得更为崇高，他的人格会变得更为健全医道艳途。
在现在这个日新月异的时代，社会发展的车轮滚滚向前。但是所有朴实的人生道理就像滚滚黄沙中的黄金李先皓，它不会因为黄沙的存在而消失，黄金永远是黄金。
在很多人的生活习惯中，我们都可以看到蕴涵在这些习惯中的每一个人的个性。当然，有一些不好的习惯，我们不会学习和效仿，但是我们没有理由去嘲弄和取笑。尊重别人就是尊重自己，而帮助别人也就是帮助自己。在这个广阔的世界上有足够的地方让自己生活也让别人生活，大家大可和平相处。
作家楚布拉德说，如果一个人种下遮阴树的同时明确知道自己绝不会在这些树下乘凉，那么他在发现人生意义方面就至少有了一个开端。在商务应酬中，我们每一个人都会拥有自己的生活习惯和思维方式，当然我们无法保证所有的思维和习惯都是对的，但是当我们用谅解和尊重去面对别人的习惯时，不就是栽下了供人乘凉的大树了吗?
对别人的生活习惯强加指责之词的人，就像肩负沉重的包被，这只能使他变得苍老，步态蹒跚。我们用广阔的心灵去包容别人的举止，用善良的心灵去感悟别人的行为，用宽容的胸襟去善待别人的言行，这样在尊重他人的时候，我们是不是也获得了一些生命之中最美好的东西呢?
4.要有无尽的热情
卡耐基的办公室和家里都挂着一块牌匾，麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军的时候，办公室里也挂着一块牌匾，他们两人的牌匾上写着同样的座右铭：
你有信仰就年轻，
疑惑就年老；
你自信就年轻，
畏惧就年老；
你有希望就年轻，
绝望就年老；
岁月使你皮肤起皱，
但是失去快乐和热情，
就损伤了灵魂。
这是对热情最好的赞词。
如果能培养并发挥热情的特性劫精女，那么，无论你是个挖土工还是大老板，你都会认为自己的工作是快乐的，并对它怀着深切的兴趣。无论有多么困难，需要多少努力，你都会不急不躁地去进行，并做好想做的每一件事情。
热情对于商务人员来说，它的作用不仅仅是重要。它可能是你生命运转中最伟大的力量，使你获得许多你想要的东西。热情不是一个空洞的词，它是一种巨大的力量。热情和人的关系如同蒸汽机和火车头的关系，它是人生主要的推动力，也是一个商务人员想要成功的最关键心态。
或许你总是在想自己是一个各方面能力都一般的人，经常用“我是一个普通人”的借口来原谅自己。假如你有这样的想法，那么你就要小心了，这样的心态会使你在还没有努力之前就已经失败，它是阻碍你获得幸福的最大障碍，在你与成功和金钱之间隔了一道厚厚的墙。
只要你确立的目标是合理的，并且努力去做个热情积极的人，那么你做任何事都会有所收获。
热情的心态可以补充精力的不足，发展坚强的个性。有些人很幸运，天生就是个乐观向上的人，而有些人却需要后天培养来获得。
培养良好的心态并不难，首先要选择你最喜欢的工作和最向往的事业。如果由于种种原因，你不能从事你喜欢的工作，那就把你想做的工作当做未来的目标吧。
爱德华·亚皮尔顿是一位物理学家，曾协助发明了雷达和无线电报，获得过诺贝尔奖。《时代》杂志曾经引用他的一句话：“我认为，一个人想在科学研究上取得成就，热情的态度远比专业知识更重要。”
这句话若是出于普通人之口，可能不会被人重视，但出自于成功者之口，那就意义深远了。既然对从事严谨科学研究的成功者来说，热情都那么重要，那么对从事商务应酬的人来讲，岂不应该占有更重要的位置?
5.应酬中要诚实
诚实有时如同谦逊，甚至如同幽默，这是被大人物的光环虚化的误读。诚实是一个人走向人生顶峰时所自然呈现的坦诚，是一种坚韧的力量。在他们那里，一切谎言虚饰都变得毫不重要，甚至可憎。
齐白石70多岁的时候，对人说：“我才知道，自己不会画画。”人们齐声称赞老人的谦逊。老人说，我真的不会画画。人们会越发称赞，当然没有人相信他说的话。齐白石从古人与造化中看出自己能力的细微，是接近真理时的谦逊。
巴金也曾经说过：“我不会写作……”闻者惊诧不已，巴金不会写谁还会写呢?但如果认真地读他的作品，感到巴金的确只把非说不可的话说出来，技艺也居末位。
牛顿也说过：“在宇宙的秘密面前塔吊365网，我只是个在海边拾捡贝壳的儿童达列斯。”
爱因斯坦被推举担任以色列首届总统，他谢辞。他说：“我只适合从事与物理学相关的一些工作。”
这些高明人士的嘉言懿行，以往都被当做谦逊的美德加以赞扬。其实，真正的谜底是在于他们的坦诚、真实。
在缺少力量的人的眼里，往往离不开虚假，像没有力量走路的人离不开拐杖那样。
诚实是一种力量，一种美的力量。
和诚实的人打交道，令人心仪。他们的平静以及坦白，初听起来有一点意外。突如其来的真话甚至像假话。
诚实的人常常谈笑从容，他们的眼睛和口气使你无法怀疑话语的真实。他们可以坦诚地谈论自己的出身、处境和对事情的看法，使你感到所谓荣辱进退、尊卑显隐之间，有一个大的道理存在。掌握这一道理的人敢以真面目示人，这样的人让人感到踏实牢靠。
诚实的人同时是得大自在、占大便宜的人。他们比诡诈的人更放松，因而更有智力。他们没羁绊，也不设防，也不需要借助更多的辞令、表情、身世来解释自己。诚实的人把真话像石头一样卸到了别人的怀里，自己反得轻松。
不说真话的，除去道德缺陷之外，大约属于这几种情形：不宜、不敢和不能。第一种属于私密范畴，如一个女人不必要向每一个刚见到的男人自我介绍；不敢，是在文化上怀疑诚实的作用。这种人知悉诚实带来的小麻烦，不知诚实带来的大境界。
商务人员在应酬中，要诚实，这样才能博得对方的欣赏，促进合作成功。
6.要具备责任感
美国总统林肯曾这样说过：“我对全美国人，对基督教世界，对历史，而且，最后，对上帝负责。”林肯成就了自己的伟大人生，得到了世人的尊敬与敬仰，应该说这与他的责任感不无关系。人活在世上，不免要承担各种责任，家庭、亲戚、朋友、国家、社会的。我们的责任心，最基础的体现可能是在家庭中。
“责任就是对自己要去做的事情有一种爱。”因为这种爱，所以责任本身就成了生命意义的一种实现，就能从中获得心灵的满足。相反，一个不爱家庭的人怎么会爱他人和事业?一个在人生中随波逐流的人怎么会坚定地负起生活中的责任?这样的人往往是把责任看做是强加给他的负担，看做是个人纯粹的付出而索求回报。
一个不知对自己人生负有什么责任的人，甚至无法弄清他在世界上的责任是什么。有一位小姐向托尔斯泰请教，为了尽到对人类的责任，她应该做些什么。托尔斯泰听了非常反感，因此想到：人们为之受苦的巨大灾难就在于没有自己的信念，却偏要做出按照某种信念生活的样子。当然，这样的信念只能是空洞的。
更常见的情况是，许多人对责任的关系确实是完全被动的，他们之所以把一些做法视为自已的责任，不是出于自觉的选择，而是由于习惯、时尚、奥论等原因。
譬如说，有的人把偶然却又长期从事的某一职业当做了自己的责任，从不尝试真正适合自己本性的事业;有的人看见别人发财和挥霍，便觉得自己也有责任拼命挣钱花钱:有的人十分看重别人尤其是上司对自己的评价，于是谨小慎微地为这种评价而活着。由于他们不曾认真地想过自己的人生究竟是什么马兰谣简谱，在责任问题上也就是盲目的了。
要做一个负责的人，就必须要做到在任何时候不迁怒于他人，这也是一个人成熟的标志。
美国的教育学家约喻逊有一个刚学会走路的小女儿，有一天她搬着她的小椅子到厨房里，想要爬到冰箱上去。约翰逊急忙冲过去，但没来得及在她跌倒之前扶住她。当他把她扶起来时，她狠狠地踢了那把椅子一脚，道:“坏椅子，害得我跌了一跤!”
你会在小孩子那里常常听见这样的借口。小孩子只会率性而为，为自己过错迁怒于没有生命的东西或是无辜的旁观者，对他来说这是正常的行为。但是，如果我们将这种小孩子的反应带到成年时，麻烦就来了。自从有人类以来，因为自已的失败和过错而责怪他人的现象一直存在着。甚至亚当也以责怪夏娃来作为借口:“是这个女人引诱我吃禁果的。”
成熟的第一步是自已负责任。要确信自己已经不再是一个跌倒了便找把椅子来踢的小孩子了，阴虱病要直面人生，自己负起责任来。当然，不这样做则容易多了。责怪我们的父母、老板、丈夫、妻子、子女比较容易，我们甚至可以责怪祖先、政府或者(如果我们还需要一个借口的话)甚至可以责怪命运之神。
对不成熟的人来说，他们的缺点和不幸总是有理由的一一当然，都是除了他们自身之外的理由:他们有一个可悲的童年，他们的双亲太穷了或是太富有了，对他们的管教太严厉了或是太放纵了，他们没受过教育，他们总是受体弱多病的折磨，等等。
在商务应酬中，商务人员做到了遇到失意的事而不迁怒于他人后，就要试着去敢于承担责任。只有一个勇于承担责任的人，才能得到客户的信任和支持。
总之，要想成为商务达人，就要掌握应酬之道，要掌握应酬之道，就要会做人、修身、尊重他人、充满热情、讲诚信、勇于担当，做到了这些，才是应酬之本，才能在商海浮沉中游刃有余、势不可挡。