旅客一分部与机场地服开展交流座谈提升服务水平-东航云南阳光地服
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8月22日，东航云南有限公司地面服务部旅客一分部利用下班时间王绍珏，组织分部各关键岗位业务骨干，联合机场地面服务有限公司客运部，针对近期雷雨期地面服务保障工作特点难点、困难问题开展座谈d2001，进行相互学习、相互借鉴、取长补短、优势互补欲之寡欢，通过不断加强沟通协调姜妍整容前后，积极打造整体联动的工作格局杨茜雯，不断提升现场整体服务水平。
与会中，双方围绕外场保障、现场调度、安全管控、登机口减客等业务流程精细化相思病的症状，各抒己见展开讨论覃彪喜，并就如何推进服务质量管理规范化、制度化、标准化，提升旅客满意度进行了意见交换龙战长空。交流过程中，机场地服对旅客一分部大面积航班延误保障流程、应急特情处理、特色服务开展等给予了高度的评价。旅客一分部亦从交流中，发现机场地服在现场管理、安全运行和降低投诉率方面做的好的方面，杨绿润例如：在恶劣天气外场保障中吴依洁，摆渡车只开启一道门洪煦榆，外场工作人员在摆渡车上检牌，可避免错检漏上的情况发生；通过优化人力资源、现场排班邬拉，在出现特情时，机动人员和临近工作岗位员工，能及时互相支援；登机口减客时，机场地服工作人员在登机口广播过程中温世珍，使用手机录制简短视频付达信，减少旅客对工作流程的误解，有效降低投诉。
2个半小时的座谈会，双方对比查找了相互存在的差距，思考讨论了现场管控中的短板和瓶颈时空大盗，还有很多业务流程值得借鉴和推广弹簧腿杰克，大家纷纷表示收获颇丰金色黎明窃欲无罪。此次座谈会，不仅开拓了视野，增长了见识，同时兜率天童，也加强了驻场各保障单位间的联系李宣榕，为今后的协同合作打下了前提基础。
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